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2017年11月15日市民航管理处走进“阳光政务•政风行风热线”
时间:2017-11-15 来源:市政府信息公开和电子政务办公室 【字体:  

2017年11月15日上午10:00,宜宾民航管理处副处长张焱华带队,率空管科、安检科、市场营销部、地面服务部、货运室、安监办、宜宾机场有限责任公司等部门负责人走进直播间,回答听众关注的热点问题。

主持人:请宜宾民航管理处副处长张焱华,对宜宾市民航管理处工作进行介绍。

党委委员、副处长 张焱华:在市委市政府的高度重视下,宜宾民航一直致力于优化宜宾投资环境,满足宜宾经济发展和城市建设的需要,打通宜宾空中通道、增强城市辐射吸纳能力,助推川南城市群一体化进程。宜宾机场自1992年12月通航以来,现已安全运行25年,通航城市达15个,建成以宜宾为中心北上北京、太原、西安;南下广州、深圳、厦门、三亚、贵阳;东至青岛、上海、杭州、武汉;西达拉萨、昆明、丽江的航班架构,预计2017年旅客吞吐量突破80万人次。根据市委市政府要求,2018年底全面建成新机场,2019年7月转场运行,加密上海、广州、深证、拉萨杭州航班。开辟南京、天津、南宁、兰州、海口、温州、郑州等城市航线。力争开通国际航班。到2020年,实现旅客吞吐量将突破120万人次,将宜宾机场建成川滇黔结合部区域航空枢纽。

听众:什么是中转联程产品?

市场营销部总经理 李光新:

答:是指航空公司将航班资源进行有效的组合,形成航线网络,将旅客从始发地经一个或多个中转地运送至目的地,同时可以最大限度地发挥航空运输方便、快捷的优势,给旅客提供更多的便捷和实惠。特点:1.价格低,优惠多。2.线路多,各种线路自由组合。3.一票到底。航空公司推出中转联程产品后,客人除了可以选择正常舱位票价以外,如果有适合自己行程的中转联程线路,将会为您的出行大大节省开支。为了方便客户查询到更多更优惠、更适合自己的中转联程线路。

例如:你需要到哈尔滨,但是宜宾没有直飞哈尔滨的航线,你就可以先到民航售票处购票到太原,售票员会介绍衔接时间,价格也是比较便宜的。

听众:宜宾有直飞呼和浩特的航线吗?

市场营销部总经理 李光新:

答:目前宜宾机场没有开通呼和浩特直飞航线,假设你需要去呼和浩特办事,但宜宾没有直飞呼和浩特的航班,你购买可以宜宾-北京,北京-呼和浩特的中转联程票,即可以直接在宜宾乘机,不用舟车劳顿,且机票价格优惠,就拿这个月来说,这两个航段的价格加在一起还不到一千元,可以说是相当的方便。但要注意中转联程票由于都是特殊舱位,所以是不予改签和退票的,你一定要注意停留站的停留时间,以免造成误机。宜宾出港所有航线因航空公司对中转联程产品的政策要求不一,请客人在购票时致电民航售票处进行了解咨询。

听众:宜宾机场的票价为何要比成都重庆的要贵?

市场营销部总经理 李光新:

答:票价来自于市场,宜宾开通机场,每条航线都是一个航空公司在经营,成都重庆的航线,有多家航空公司,他们存在着市场竞争,所以价格会相对比宜宾地。机场主要负责安全和服务,票价是航空公司的企业行为,根据不同时间和航线来调整票价,从宜宾起飞票价就贵的说法是不对的,宜宾也有低票价的时候。

听众:新机场目前的建设情况?

宜宾机场有限责任公司总工程师 杨涛:

答: 新机场按照年吞吐量200万人次,高峰值起降13架次 ,货运吞吐量11000吨进行设计建设。新机场建设规模,航站楼24000平米,13个停机位,6个登机廊桥和站前高架。目前,宜宾新机场已完成1126万立方米土石方及地基处理工程,总投资51.18亿,新机场航站楼工程正在进行招投标工作,年底可开工建设。预计2018年底完成新机场工程建设内容,2019年7月完成老机场转场,及新机场通航。新机场总共占地约5000亩。

听众:携带锂电池、充电宝的相关规定?

安检科科长 姚文全:

答:根据民航局相关规定,严禁在托运行李中携带充电宝;严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;携带额定能量超过100Wh但不超过160Wh的充电宝,必须经航空公司批准且不得超过两个;严禁携带标识不清的充电宝。

听众:带了小孩有婴儿车能否直接上飞机?

地面服务部主任 李静:

答:宜宾出港航班,如果婴儿车可以折叠的可以随身携带,登机以后需要交给乘务员保管,或者在舱门口办理托运。

听众:买票时名字与身份证错了一个字,怎么办?

地面服务部主任 李静:

答:如果登机信息与身份证信息出现差异是不能登机的,你需要到原出票地点提出申请进行更改,或者重新购票。也可以向承运的航空公司进行咨询更改。

听众:机场商品价格比外面高,这是为什么?

办公室副主任 沈兰:

答:机场作为远郊经营场所,他的人工、运输、采购的成本都比城区的商业超市高。比如机场需要专门派遣采购人员外出采购,航站楼消费场所的装修和旅客使用都比普通商超成本高。以上原因就会出现航站楼商品比外面超市高。

机场分为两部分,办证大厅有免费的休息区和有偿服务休息区。有偿服务休息区每张桌椅都有有偿服务告示牌,这些都是投入了运营成本的,所以要收费。

听众:随身携带化妆品的相关要求?

安检科科长 姚文全:

答:根据民航局相关规定,乘坐国内航班的旅客,可以随身携带少量旅行自用的液态化妆品(包括液体、膏状、凝胶状、喷雾等),每种化妆品限带一件,其容器容积不得超过100ml,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。特别需要注意的是,如果化妆品的容器容积超过100ml,即使该容器未装满,也无法随身携带,需要办理托运。

听众:为什么我买的无人机不能在三江口飞行,是否有相关规定?

空管科科长 何笑梅:

答:无人机飞行属民航通用飞行,根据民航局《民用无人驾驶航空器系统空中交通管理办法》及《通用航空飞行管制条例》规定,“从事通用航空飞行活动的单位、个人使用机场飞行空域、航路、航线,应当按照国家有关规定向飞行管制部门提出申请,经批准后方可实施。2016年9月1日,四川省公安厅联合西部战区空军参谋部、民航西南地区管理局、民航西南地区空中交通管理局发布《关于加强全省军民航机场净空区域安全保护的通告》,通告中表明严禁任何单位、组织和个人未经军民航职能部门批准在四川省军民航机场净空保护区域内进行无人机、航空模型等飞行活动。对于我们宜宾来说,菜坝机场跑道中心线两侧各15公里、跑道端外20公里范围内是机场净空保护区,三江口在机场净空保护区内。所以,在未经批准的情况下禁止飞行。

听众:托运酒类有什么规定及要求?

安检科科长 姚文全:

答:1、我处运输的白酒是70度以下,原包装,每一容器容量不超过5L;

2、酒精含量小于24%的酒类,按照普通货物运输。

3、酒精含量在24%以上-70%以下的酒类,每人携带的容量不超过5L。

4、散装酒和工商部门不允许在市场流通的酒不能托运。

听众:新机场建成后快速通道是如何规划的?

宜宾机场有限责任公司总工程师 杨涛:

答:新机场位于翠屏区宗场镇,交通体系正在逐渐完善。目前规划有两条机场快速路直达新机场。一条由内宜高速宗场出口至新机场航站楼,全长约5.6公里,宜宾市城市与交通工程建设集团有限公司正在实施。另一条由新机场至中心城区,起点位于观斗山,途经岷江新区、五粮液厂区、宗场片区到达新机场,该快速路是宜宾市中心城区快速路二横线的重要组成部分。

听众:托运小动物需要提供什么手续?

地面服务部主任李静:

答:宜宾出港航班只能托运猫、狗。需要提前申请,在买票时向航空公司提出申请,经航空公司同意后方可办理,要有小动物相关检疫证明、免疫证明,且包装应当符合航空运输要求。对小动物的托运要按逾重行李标准收费。

听众:为何机场要超额售票,订好票了为何都会出现这种情况?

地面服务部主任李静:

答:航班存在超售情况主要因为航空公司为了弥补有可能出现临时取消出行的乘客。如果出现购票未能成行的乘客,航空公司会安排尽快的航班或者改签退票服务,并进行一定的经济补偿。

听众:飞机经常晚点,机场如何提供服务缓解乘客负面情绪?

地面服务部主任李静:

答:影响航班正常的因素有航空管制、天气等原因。出现航班延误,机场和航空公司会第一时间通过短信、电子屏等方式进行告示提醒。乘客也可以通过拨打08318100371进行咨询。按照交通运输部规定,如果由于航空公司机务维修、航班调配等自身的原因,晚点超时2小时且正直用餐时间,航空公司免费提供餐饮服务。超4小时,将免费提供住宿。如果由于天气或者航空管制等非航空公司原因,机场和公司会协助旅客餐饮住宿,但费用自理。

听众:宜宾机场货运收费标准。

货运室主任 陈朝贵:

答:我处的提货费用有两种计算方式,一、按重量,种是按照货物的件数计算0.2元/公斤;二、按件数,1-9件 2.5元/件,10-19件 2.0元/件,20-29件 1.5元/件,30件以上 1.0元/件。两种计算方式,则以大数收取,另外单件货物超过45公斤则收取相应的超重费用。

(信息来源:微信公众号-宜宾行风热线)

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